Gizlilik Politikası

Temel yaklaşım

XLMind Studio yerel çalışma ilkesine göre tasarlanmıştır. Excel dosyaları, hücre içerikleri ve çalışma sayfası adları normal kullanımda sunucularımıza gönderilmez. Excel içerikleri yapay zekâ servisleriyle paylaşılmaz.

İnternet bağlantısı lisans, ödeme, indirme, güncelleme kontrolü, ürün içi bilgilendirme mesajları ve destek için kullanılabilir.

Toplanan bilgiler

Ad, e-posta, fatura bilgileri, sipariş ve ödeme durumu, lisans ve etkinleştirme kayıtları, teknik güvenlik kayıtları ve destek yazışmaları gibi hizmet için gerekli sınırlı bilgiler toplanabilir.

Tam kart bilgileri tarafımızca saklanmaz. Kart işlemleri iyzico tarafından yürütülür.

Toplanmayan bilgiler

Normal kullanımda Excel çalışma kitabı yüklenmez, hücre içerikleri toplanmaz, çalışma sayfası adları toplanmaz ve Excel verileri yapay zekâ sağlayıcılarına gönderilmez. Kullanıcı verileri reklam amacıyla satılmaz.

Kullanıcı destek için kendi isteğiyle dosya gönderirse dosya yalnızca talebi çözmek için işlenir.

Ürün içi bilgilendirme mesajları

XLMind Studio, Excel açılışında ürün içinde gösterilecek bir bilgilendirme, sürüm veya duyuru mesajı olup olmadığını sunucularımıza sorar.

Bu istekte yalnızca üç bilgi gönderilir: eklentinin sürümü, dil tercihi (Türkçe veya İngilizce) ve lisans durumu (deneme veya lisanslı). Lisans kodu, cihaz kimliği, kullanıcı adı veya e-posta adresi gönderilmez.

Mesajın görseli sunucularımızdan indirilir. Her internet isteğinde olduğu gibi bu isteklerde de IP adresi olağan sunucu ve güvenlik kayıtlarında görünür.

Bu servise Excel çalışma kitabınızın içeriği, hücre verileriniz, çalışma sayfası adlarınız, dosya adlarınız veya dosya yollarınız gönderilmez.

Mesaj gösterimi, mesajın kaç kez görüneceği ve kapatılması eklenti tarafında yürütülür; hangi mesajı gördüğünüz veya bir bağlantıya tıklayıp tıklamadığınız sunucuya bildirilmez.

Verilerin barındırıldığı yer

XLMind Studio'nun ana üretim altyapısı ve veritabanı Türkiye'de barındırılmaktadır. Lisans, sipariş, satış ve destek kayıtları Türkiye'deki altyapımızda işlenir ve saklanır.

Verilerin sürekliliği ve güvenliği amacıyla Türkiye'de yedekleme ve felaket kurtarma mekanizmaları uygulanmaktadır.

Kullanım ve paylaşım

Bilgiler lisans sağlamak, etkinleştirme yapmak, ödeme ve faturayı işlemek, destek sunmak, ürün içi bilgilendirme mesajlarını sunmak, kötüye kullanımı önlemek, güvenliği korumak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır.

Bilgiler yalnızca hizmetin sunulması için gereken ödeme, barındırma, e-posta, muhasebe ve profesyonel hizmet sağlayıcılarıyla ya da hukuka uygun yetkili makam talepleri kapsamında paylaşılır. Alıcı grupları KVKK Aydınlatma Metni'nin "Aktarım" bölümünde ayrıca belirtilmiştir.

Saklama ve güvenlik

Bilgiler hizmet ilişkisi ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca tutulur. Süresi dolan kayıtlar silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Destek talebine eklenen dosyalar 90 gün sonra otomatik olarak silinir.

Veri minimizasyonu, yetkilendirme ve erişim kontrolü, aktarım sırasında şifreleme ve düzenli yedekleme dahil uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.